1. Responsable del tratamiento
Virtual Xpert LLC, con domicilio en 1150 NW 72nd Ave, Tower 1, Ste 455, #16187, Miami, FL 33126, es responsable del tratamiento de los datos personales descritos en esta política. Podés contactarnos en info@virtual-xpert.net o al +1 (754) 202-5737.
2. Datos que podemos recopilar
- Datos de contacto y profesionales que proporcionás, como nombre, email, teléfono, empresa, cargo, mensaje y datos necesarios para coordinar una reunión.
- Información de reservas realizada mediante Calendly, como fecha, horario, zona horaria y respuestas incluidas en el formulario.
- Información que enviás o autorizás al interactuar con Virtual Xpert mediante Facebook o Instagram, como identificadores de cuenta, nombre público, mensajes, consultas o datos de formularios de clientes potenciales.
- Datos técnicos y de uso del sitio, como páginas visitadas, clics, dispositivo, navegador, dirección IP aproximada, país y duración de la sesión.
No solicitamos contraseñas de Facebook o Instagram ni datos de pago en este sitio.
3. Para qué usamos la información
- Responder consultas y preparar propuestas comerciales.
- Coordinar reuniones y dar seguimiento a conversaciones solicitadas.
- Gestionar interacciones iniciadas en Facebook e Instagram.
- Medir el rendimiento del sitio y mejorar su navegación y contenido.
- Proteger nuestros servicios, prevenir abusos y cumplir obligaciones legales.
4. Servicios de terceros
Podemos utilizar Meta Platforms para interacciones de Facebook e Instagram; Calendly para reservas; Google Analytics para métricas de uso; Microsoft Clarity para mapas de calor y sesiones con enmascaramiento de información sensible; y proveedores tecnológicos de alojamiento, comunicaciones y seguridad. Cada proveedor procesa información conforme a sus propias condiciones y políticas.
Google Analytics y Microsoft Clarity se activan únicamente después de que aceptás el aviso de analítica del sitio.
5. Conservación y seguridad
Conservamos los datos durante el tiempo necesario para responder, mantener la relación comercial y cumplir obligaciones legales. Los datos de oportunidades comerciales se revisan periódicamente y normalmente no se conservan por más de 24 meses si no existe una relación activa o una razón legal para mantenerlos. Aplicamos medidas razonables para limitar el acceso y proteger la información.
6. Tus derechos y eliminación
Podés solicitar acceso, corrección, oposición o eliminación de tus datos escribiendo a info@virtual-xpert.net. Para datos vinculados con Facebook o Instagram, consultá también nuestras instrucciones de eliminación de datos. Atenderemos la solicitud conforme a la legislación aplicable y podremos pedir información razonable para verificar tu identidad.
7. Transferencias internacionales y cambios
Nuestros proveedores y equipos pueden procesar datos en distintos países. Cuando corresponda, utilizamos mecanismos contractuales y medidas adecuadas para protegerlos. Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestros servicios o requisitos legales; la fecha de la versión vigente aparecerá al comienzo de esta página.